Dokumen Rasmi
telor33 mengambil serius privasi setiap ahli yang mendaftar bersama kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak anda sebagai pemain Malaysia untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri.
Inilah asas kepada cara telor33 menguruskan dan melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan telor33 disulitkan menggunakan piawaian enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Nama, nombor telefon, maklumat pembayaran, dan sejarah taruhan anda tidak boleh dicuri oleh pihak ketiga semasa transit.
telor33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda – kami hanya gunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam Dasar Privasi ini.
telor33 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna pemain mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan.
telor33 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan mengikut dasar penyimpanan kami.
Hanya kakitangan telor33 yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses kepada pangkalan data pemain dilog dan dipantau. Tiada kakitangan yang boleh melihat kata laluan pemain kerana ia disimpan dalam format hash yang tidak boleh diterbalikkan.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi pemain, telor33 berkomited untuk memaklumkan ahli yang terlibat dalam masa 72 jam selepas insiden dikenal pasti, berserta langkah-langkah yang sedang diambil untuk mengatasi situasi tersebut.
telor33 mengumpulkan beberapa kategori data peribadi daripada ahli dalam proses pendaftaran, penggunaan platform, dan pengurusan akaun. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori data yang kami kumpulkan:
Data Pendaftaran Akaun:
Data Pengesahan Identiti (KYC):
Data Penggunaan Platform:
Data Komunikasi:
Contoh jenis data yang dikumpulkan:
telor33 tidak mengumpulkan data biometrik, maklumat perubatan, atau maklumat agama ahli kami. Data kad kredit tidak disimpan terus di pelayan telor33 – semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI DSS.
Data yang telor33 kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan kami kepada pemain Malaysia. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan data:
Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti: Data pendaftaran anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun telor33 anda, mengesahkan identiti anda apabila diperlukan (terutama untuk proses KYC sebelum pengeluaran), dan memastikan bahawa setiap akaun milik satu individu yang sah dan berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. Ini adalah keperluan undang-undang yang tidak boleh diketepikan.
Pemprosesan Transaksi Kewangan: Data pembayaran anda diperlukan untuk memproses deposit dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta untuk memproses pengeluaran kemenangan anda dengan tepat dan selamat. telor33 mengekalkan rekod transaksi lengkap untuk tujuan audit, pematuhan undang-undang, dan penyelesaian sebarang pertikaian kewangan yang mungkin timbul.
Keselamatan Platform & Pencegahan Penipuan: Data alamat IP, maklumat peranti, dan corak penggunaan dianalisis oleh sistem keselamatan telor33 untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan, percubaan penipuan, akaun pendua, dan ancaman keselamatan lain. Ini adalah langkah perlindungan untuk semua ahli, termasuk anda sendiri.
Komunikasi Perkhidmatan: telor33 menggunakan nombor telefon dan emel anda untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan, kemas kini terma, dan maklumat promosi berkaitan (jika anda tidak memilih untuk menarik diri daripada komunikasi pemasaran).
Penambahbaikan Pengalaman Pengguna: Data corak penggunaan dan sesi bermain digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana pemain Malaysia berinteraksi dengan platform telor33, supaya kami boleh memperbaiki reka bentuk antara muka, kelajuan platform, dan ciri-ciri yang paling berguna kepada pengguna.
Permainan Bertanggungjawab: Data sejarah taruhan dan corak bermain digunakan oleh sistem permainan bertanggungjawab telor33 untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan atau bimbingan. Ini adalah penggunaan data yang kami anggap paling penting untuk kesejahteraan komuniti pemain Malaysia kami.
telor33 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, atau penawaran khas kepada anda melalui SMS atau emel. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun telor33 anda atau dengan menghubungi sokongan kami. Penghentian komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan pemberitahuan penting berkaitan akaun.
telor33 mempunyai dasar yang sangat ketat mengenai perkongsian data peribadi ahli. Secara ringkas: kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana data tertentu perlu dikongsi:
Dalam semua kes di atas, telor33 hanya berkongsi data yang minimum yang diperlukan, dan memastikan semua pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang telor33 patuhi sendiri.
Melindungi data peribadi dan kewangan ahli adalah keutamaan teknikal tertinggi di telor33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan bahawa maklumat anda kekal selamat dari ancaman dalaman dan luaran.
Langkah-langkah Keselamatan Teknikal di telor33:
Walaupun telor33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun telor33 anda – jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa, termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan telor33. Kakitangan sah telor33 tidak akan pernah meminta kata laluan atau kod OTP anda.
Seperti kebanyakan platform dalam talian moden, telor33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform telor33 berfungsi dengan betul. Tanpanya, anda tidak akan dapat log masuk, mengekalkan sesi aktif, atau menggunakan ciri-ciri asas platform. Kuki penting tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
Kuki Prestasi & Analitik: telor33 menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform kami – halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama sesi bermain berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini dikumpulkan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata.
Kuki Kefungsian: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan odds, dan pilihan peribadi lain supaya anda tidak perlu mentetapkan semula setiap kali log masuk ke telor33.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman menggunakan platform telor33. Perhatian bahawa menggunakan telor33 dalam mod "Penyemakan Imbas Persendirian" atau "Incognito" tidak bermakna data anda tidak dikumpulkan – ia hanya bermakna pelayar anda tidak akan menyimpan sejarah tempatan.
Apabila anda mengakses telor33 melalui telefon bimbit – sama ada Android atau iOS – platform kami mungkin mengumpulkan data tambahan seperti jenis peranti, versi sistem operasi, dan resolusi skrin untuk mengoptimumkan paparan. Data ini tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi, tetapi untuk memastikan platform telor33 berfungsi dengan baik pada pelbagai peranti yang digunakan oleh pemain Malaysia.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, setiap pemain telor33 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi mereka. telor33 berkomited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi telor33 melalui emel di support@telor33.click atau melalui live chat platform telor33. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam beberapa kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari dengan pemberitahuan kepada anda.
telor33 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah polisi penyimpanan data telor33 secara lebih terperinci:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk penyimpanan berterusan, telor33 akan memadam atau menjadikan data tersebut anonimasikan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Proses pemadaman dilaksanakan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara telor33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
telor33 mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan respons yang jelas dalam tempoh yang ditetapkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons telor33, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Pemberitahuan akan dihantar kepada ahli telor33 melalui emel atau notifikasi dalam platform apabila pindaan material dilaksanakan.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab telor33 untuk gambaran penuh tentang hak dan kewajipan anda.
Pasukan telor33 sedia menjawab sebarang soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda dalam Bahasa Malaysia 24/7.
Semua kaedah pembayaran di telor33 diproses melalui saluran yang disulitkan. Data kewangan anda tidak pernah disimpan di pelayan telor33.
Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak ini berkaitan data peribadi yang telor33 simpan tentang anda.
Minta salinan semua data peribadi yang telor33 simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.
Jika maklumat yang telor33 simpan adalah tidak tepat, anda berhak memohon pembetulan serta-merta. Beberapa medan boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun.
Apabila akaun ditutup, anda boleh memohon pemadaman data peribadi yang tidak diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk disimpan oleh telor33.
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon telor33 untuk mengehad cara data anda diproses sambil pertikaian atau aduan sedang disiasat.
Tarik diri daripada semua komunikasi pemasaran telor33 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa perlu memberi justifikasi.
Jika tidak berpuas hati dengan respons telor33, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Jadual ini memberikan gambaran ringkas tentang amalan privasi utama telor33.
| Aspek Privasi | Dasar telor33 | Status |
|---|---|---|
| Penjualan data kepada pengiklan | telor33 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak | Tidak Berlaku |
| Enkripsi data dalam transit | SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data | Aktif |
| Penyimpanan kata laluan | Disimpan dalam format hash – kakitangan tidak boleh membaca | Selamat |
| Pematuhan PDPA Malaysia | telor33 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 | Patuh |
| Data kad kredit/debit | Tidak disimpan di pelayan telor33 – diproses oleh gerbang pihak ketiga | Selamat |
| Hak menarik diri dari pemasaran | Tersedia dalam tetapan akaun telor33 – boleh dilakukan sendiri | Tersedia |
| Pemberitahuan pelanggaran data | Ahli yang terjejas akan dimaklumkan dalam 72 jam | Komited |
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang privasi dan keselamatan data di telor33.
Data corak bermain yang telor33 kumpulkan bukan sahaja digunakan untuk penambahbaikan platform, tetapi juga untuk mendukung program permainan bertanggungjawab kami. Sistem telor33 menggunakan data ini secara automatik untuk mengenal pasti pemain yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan, supaya kami boleh menawarkan sokongan yang tepat pada masanya. Ini adalah penggunaan data yang kami anggap paling bermakna – kerana ia melindungi ahli kami, bukan sekadar melindungi perniagaan kami. Perkhidmatan telor33 adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas di Malaysia sahaja.